Informativa sulla privacy

La gestione responsabile dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per Chain Kionex Pro. Trattiamo le tue informazioni in modo trasparente, per finalità definite e nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati — in particolare del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati). In questa informativa spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e con quali misure li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito e della piattaforma Chain Kionex Pro. I relativi recapiti e ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione legale (Impressum) del sito. Per domande sulla privacy puoi contattare in qualsiasi momento il nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e garantire un funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare, possono includere:

Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell’età e identificazione).
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), Paese di residenza ed eventualmente indirizzo.
Dati dell’account e informazioni sulle transazioni: dati di pagamento, depositi e prelievi, storico delle operazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti di identità, prove di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla normativa).

In linea generale non raccogliamo categorie particolari di dati personali (ad es. dati sanitari o convinzioni religiose), salvo che un obbligo di legge o un tuo consenso esplicito lo renda necessario.

3. Modalità di raccolta

I tuoi dati possono essere raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da te: ad esempio durante la registrazione, l’aggiornamento del profilo, l’invio di documenti di verifica o l’uso del modulo contatti.
In modo automatizzato: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni del dispositivo durante l’utilizzo della piattaforma.
Tramite fornitori terzi: come servizi di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell’identità (KYC/AML) o — con il tuo consenso — sistemi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e chiaramente definite:

Creazione, gestione e messa a disposizione del tuo account e delle funzioni della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Assistenza clienti personalizzata e gestione delle tue richieste.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari (ad es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell’esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informazione — esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito.

5. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ad es. prevenzione del riciclaggio.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), ad es. per stabilità e sicurezza della piattaforma.
Tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ad es. per marketing o funzioni opzionali.

6. Comunicazione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e unicamente con partner selezionati con attenzione:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per gestire depositi e prelievi.
Provider specializzati per verifiche KYC/AML.
Fornitori IT e cloud con cui abbiamo stipulato accordi di trattamento dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che, ove possibile, utilizzano dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (ad es. avvocati, commercialisti) nell’ambito di obblighi di legge.
Autorità o tribunali, se previsto dalla normativa o per la tutela dei diritti.

Non è prevista alcuna cessione commerciale né vendita dei tuoi dati personali a terzi.

7. Trasferimento internazionale dei dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (ad es. cloud o analytics) con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali situazioni assicuriamo un adeguato livello di protezione attraverso garanzie idonee, come clausole contrattuali standard UE, Binding Corporate Rules o decisioni di adeguatezza della Commissione europea.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati adottiamo misure tecniche e organizzative estese:

Trasmissione dei dati cifrata tramite protocolli aggiornati (ad es. TLS 1.3+).
Cifratura robusta dei dati sensibili in fase di archiviazione (ad es. AES-256).
Audit di sicurezza regolari, test di penetrazione e verifiche da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per individuare attività sospette e tentativi di attacco.
Restrizioni di accesso rigorose e autorizzazioni basate sui ruoli all’interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti segregati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro ogni rischio non può essere garantita a livello tecnico — tuttavia riduciamo tali rischi a un livello estremamente basso grazie alle misure adottate.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per quanto richiesto dalla legge:

Per tutta la durata dell’uso attivo dell’account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell’account per i periodi di conservazione obbligatori (ad es. 5–10 anni per finalità fiscali e di vigilanza).
Per trattamenti basati sul consenso (ad es. marketing) fino alla revoca del consenso.

Quando i dati non sono più necessari per le finalità indicate, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

10. I tuoi diritti

In relazione ai tuoi dati personali, ti spettano diritti ampi. In particolare puoi:

Richiedere conferma e accesso ai dati che conserviamo su di te.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali di conservazione.
Richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità).
Revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.
Presentare reclamo a un’autorità di controllo competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire le funzionalità della piattaforma, analizzare l’utilizzo e migliorare l’esperienza utente. I cookie necessari (essenziali) sono sempre attivi, mentre quelli di analisi e marketing vengono impiegati solo previo tuo consenso. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

12. Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente — ad esempio per novità legislative, cambiamenti di vigilanza o ampliamenti delle funzionalità della piattaforma. La versione più recente è sempre consultabile sul sito. In caso di modifiche rilevanti, ti informeremo via e-mail o direttamente in piattaforma.

13. Contatti per questioni privacy

Per domande sulla protezione dei dati, su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, contattaci via e-mail all’indirizzo rete@chain-kionex-pro.org oppure utilizza il modulo contatti sul sito. Il nostro responsabile privacy prenderà in carico la richiesta e risponderà tempestivamente.

Utilizzando Chain Kionex Pro confermi di aver preso visione di questa informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la tua fiducia. La tutela dei tuoi dati e della tua privacy è e resterà per noi un impegno centrale.